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Servicetechniker / Service Engineer (m/w/d)

08.08.2022
65205 Wiesbaden
Über MTI

Seit über 30 Jahren ist MTI als Experte für die Bereitstellung von Lösungen und Services für die IT-Infrastruktur bekannt und genießt das Vertrauen von über 1.800 Kunden in der EMEA-Region. Mehr als 2.600 Installationen werden von MTI erfolgreich unterstützt. Von Deutschland, Großbritannien und Frankreich aus stellt MTI Rechenzentrums-, Cloud-Speicher-, Virtualisierungs- und IT-Sicherheitslösungen sowie Services für Unternehmen jedweder Größen­ordnung in den verschiedensten Branchensegmenten bereit.

Wir suchen ab sofort für unser Professional Service Team am Standort Wiesbaden bzw. Hessen oder Nordrhein-Westfalen (Homeoffice) einen:

Servicetechniker / Service Engineer (m/w/d) Ihre Aufgaben
  • Analyse von technischen Problemen beim Kunden vor Ort oder mittels Remote Dial-in
  • Betreuung und Installation von Datacenter-Lösungen (Software/Hardware), u. a. der Hersteller DELL, VMWare, Huawei, Quantum
  • Dokumentation der Service­akti­vitäten in unserer Helpdesk-Datenbank
  • Erstellen von Aktionsplänen zur Problemlösung
  • Einbindung der jeweiligen Hersteller zur Problemlösung
  • Frühzeitiges Erkennen von kritischen Kundensituationen
  • Bearbeitung eingehender Kunden­anfragen
  • Proaktive Accountbetreuung in Zusammenarbeit mit unserer Vertriebsabteilung
Ihr Profil
  • Eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt, z.B. als geprüfter Techniker der Fachrichtung Informationstechnik, Informationselektroniker oder einer anderen elektrotechnischen Ausbildung, wie z. B. Informations­elektroniker mit Schwerpunkt Geräte- und Systemtechnik, Energietechniker oder Sie haben Ihr IT-Studium erfolgreich abgeschlossen
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit den Produkten VxRail, Dell Unity, Dell Powerstore, Dell Powerscale gesammelt
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Führerschein der Klasse B
  • Eigenständiges Arbeiten, eine ausgeprägte Teamfähigkeit und einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeitsweise
  • Hohe Motivation und Flexibilität
  • Reisebereitschaft und Spaß an der Arbeit in einem effizienten und dynamischen Service-Team
Wir bieten Ihnen
  • Eine individuell auf Sie zugeschnittene Einarbeitung
  • Regelmäßige Weiterbildung, speziell produktspezifische Hersteller-Trainings
  • Vielfältige Entwicklungs­möglich­keiten
  • Altersvorsorge (Betriebsrente) und Gruppenunfallversicherung
  • Firmenwagen
  • Flache Hierarchien
  • Die Arbeit in einem motivierten Team
  • Die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Kunden
  • Ein angenehmes Betriebsklima
  • Die Möglichkeit, von zu Hause zu arbeiten (Homeoffice)
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen sowie zukunfts­sicheren Markt
Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung per E-Mail an: HR@mti.com

MTI Technology GmbH
Frau Sandra Cournoyer | Human Resources Manager Europe
Borsigstrasse 36 | 65205 Wiesbaden | www.mti.com

MTI Technology GmbH | Borsigstrasse 36 | 65205 Wiesbaden | www.mti.com

Weitere Angaben

  • Berufserfahrungwünschenswert
  • Leitungsebenenicht leitend
  • Führungserfahrungnicht erforderlich
  • ArbeitgeberInserent ist Arbeitgeber
  • JobtypVollzeit
  • FirmaMTI Technology GmbH
  • PLZ der Firma65205
  • Ort der FirmaWiesbaden

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  • Ort65205 Wiesbaden
  • Anzeigen­typGewerbliches Angebot
  • Anzeigen­datum08.08.2022
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  • KategorieJobs, KarriereIT, TK, Software