Kundenbetreuer (m/w/d) in der Fahrradbranche.
Kundenbetreuer (m/w/d) in der Fahrradbranche
Als Kundenbetreuer (m/w/d) unterstützt Du unsere deutschlandweiten Kunden bei der Auswahl des passenden Modells, übernimmst die Betreuung während des Leasingzeitraumes und sorgst für eine nachhaltig, gesündere Gesellschaft.
Deine Aufgaben
• Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kunden von der Auswahl bis hin zur Bestellung von Fahrrädern
• Sicherstellung des reibungslosen Prozessablaufes von der Auswahl bis zur Lieferung der Räder und der Abwicklung von Servicefällen
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Reklamationsfällen
• Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden und unseren Werkstätten
• Arbeiten in den B2B-Portalen großer und beliebter Fahrradhersteller
• Intensive Beschäftigung mit den neusten Bike-Modellen sämtlicher Kategorien
Dein Profil
• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
• Optional: Berufserfahrung in der Fahrradbranche
• Freude am Verkauf und der Beratung von Kunden
• Umfangreiches Wissen über Fahrräder
• Kundenorientierung, Zielstrebigkeit und Ergebnisfokussierung
• Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
Wir bieten
• Unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit
• Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenloses Company Bike (voll durch den Arbeitgeber finanziertes Fahrrad-Leasing)
• Essenszuschuss und kostenlose Getränke
• Regelmäßige Team- und Unternehmensevents
• Praxisorientierte Einarbeitung in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Großer Handlungs- und Gestaltungsspielraum, verbunden mit hoher Eigenverantwortung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
Möchtest Du uns bei unserem weiteren Ausbau unterstützen?
