Sachbearbeitung Kundenbetreuung (m/w/d)

11.08.2022

65835 Liederbach (Taunus)

Sachbearbeitung Kundenbetreuung (m/w/d)
Wonach wir suchen

In der Abteilung Kundenbetreuung in unserer Niederlassung Frankfurt in Liederbach am Taunus sind Sie ab sofort erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und damit mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience. Dabei wirken Sie auch an der Weiterentwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit mit. Zu Ihren weiteren Aufgaben zählen:

Anlage und Pflege der kundenspezifischen Konditionen, Rahmenverträge und Dienstleistungsvereinbarungen
Durchführung besonderer Vertragsänderungen
Pflege der e-Tools und Begleitung der Kunden und Fahrer bei der Nutzung unserer Online-Tools
Mitwirkung bei internationalen Anfragen und Ausschreibungen von weiteren LeasePlan-Ländergesellschaften, LeasePlan International oder dem International Coordination Management
Unterstützung unserer Kunden im Tagesgeschäft – von der Organisation über Vertragsanpassungen bis hin zu Problemlösungen
Besuche bei Kunden vor Ort nach Abstimmung mit der Abteilungsleitung

Interessiert?

Wer wir sind

Wir halten unsere Kunden mobil – vom Einzelleasing bis zum Management internationaler Flotten bieten wir maßgeschneiderte Mobilitätskonzepte. Deshalb suchen wir agile Mitarbeiter, die mit uns ihr Potenzial ausschöpfen wollen und jederzeit neugierig auf die Frage sind: What‘s next?

Was wir bieten In unserem modernen, automotiven, sehr dynamischen und globalen Arbeitsumfeld erwarten unsere Mitarbeiter täglich neue Herausforderungen – und darüber hinaus ein gut geschnürtes Bündel an Benefits:

Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des Mobile Working
Zusätzliche Versicherungs- und Gesundheitsleistungen
Fahrtkostenerstattung ÖPNV oder kostenloser Parkplatz
Kostenlose Getränke und wöchentlich frische Obstkörbe
Gemeinsame sportliche Aktivitäten
und vieles mehr

Was Sie mitbringen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – vorzugsweise aus der Automobilbranche
Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung und/oder einer Operations-Fachabteilung
Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen
Gute MS Office-Kenntnisse und gutes Englisch
Kundenorientierung, Neugier und Spaß am Lernen
Sie liefern Ergebnisse, können lang- und kurzfristig mehrere Aufgaben gleichzeitig handhaben und entscheiden sich im Zweifel, eher zu handeln als abzuwarten.
Sie legen höchste Standards an Ihre Arbeit an, arbeiten detailorientiert, zeigen Initiative und Proaktivität.
Sie fordern gerne den Status quo heraus und suchen stets nach Wegen, Prozesse zu verbessern und zu optimieren.

Wie Sie uns erreichen

Iris Ellerwald freut sich auf Ihre Bewerbung. Ihre vollständigen Unterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen inklusive der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins können Sie uns über unser Bewerbungsportal senden.

Weitere Stellenangebote finden Sie auf unserer Homepage unter www.leaseplan.de

LeasePlan Deutschland GmbH
Bereich Personal
Lippestraße 4 • 40221 Düsseldorf