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Callcenter in Frankfurt sucht tel. Kundenberater (m/w) Inbound

Callcenter in Frankfurt sucht tel. Kundenberater (m/w) Inbound - Frankfurt (Main) 
Reisetätigkeit
Nein
Öffentlicher Dienst
Nein
Jobtyp
Vollzeit
Firma
Personalbüro U. Herrmann
Straße, Hausnr.
Dessauerstr. 3, Dienstleistungen
PLZ der Firma
30982
Ort der Firma
Pattensen
Telefonnr.
+495069806992

Für ein Callcenter in  Frankfurt suchen wir schnellstmöglich telefonische Kundenberater für folgende Projektbereiche:

Kontakt: personalbuero.u.herrmann@gmx.de

Starttermin:Januar 2018

Telefonischer Kundenberater (m/w) im Verlagswesen

Job Description

Als telefonischer Kundenberater (m/w) in Frankfurt unterstützt Du den Kundenservice eines namhaften Kunden im Verlagswesen im Inbound. Hier beantwortest ,  beispielsweise Fragen zum bestehenden Vertrag, nimmst Aufträge an oder überarbeitest Reklamationen.

Deine Aufgaben:

Telefonische Kundenberatung für ein Verlagshaus im Inbound

Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

Erfassung und Dokumentation von Zeitungszustellvermerken in den jeweiligen EDV-Systemen

Kontinuierliche Pflege der Kundendatenbank

Dein Profil:

Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

Kommunikationsstärke sowie Empathie

Starke Kundenorientierung und hohe Dienstleistungsbereitschaft

Gute EDV-Kenntnisse, SAP Kenntnisse wünschenswert

Konzentrations- und Teamfähigkeit

Arbeitsbereitschaft von mind. 25 Stunden/Woche

Deine Benefits:

Ein festes Gehalt

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Eine betriebliche Altersvorsorge

Eine bezahlte Einarbeitung sowie ein flexibles Schichtsystem

Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops

Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens



 

Telefonischer Kundenberater (m/w) im Energiewesen


 

 

Job Description

Als telefonischer Kundenberater (m/w) im Energiewesen betreust Du die Bestandskunden eines namhaften Energieversorgers. Wir bieten dem Kunden eine umfassende Betreuung und Bearbeitung aller Serviceanliegen im Inbound sowie der Schriftbearbeitung.

Deine Aufgaben

Beratung bei Interessenten und Neukunden

Hilfestellung  bei Vertragsangelegenheiten und Rechnungsfragen

Bearbeitung von Reklamationen sowie des Zählerwesens

Tarifberatung sowie Ermittlung und Abschluss des geeigneten Tarifs

Schriftliche Bearbeitung

Dein Profil

Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

Sales Affinität und kundenorientiertes Verkaufsverhalten

Begeisterungsfähigkeit und ein hohes Maß an Motivation

Schnelle Auffassungsgabe sowie eine hohe Lernbereitschaft

Gute EDV-Kenntnisse

Arbeitsbereitschaft von mindestens 30 Stunden/Woche auch an Samstagen

 

 

Telefonischer Kundenberater (m/w) im Bankwesen

 

Job Description

Als telefonischer Kundenberater (m/w) in Frankfurt unterstützt Du den Kundenservice einer namhaften Bank im Outbound. Hier führst Du aktiv Gespräche mit den Bestandskunden.

Deine Aufgaben

Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen

Durchführung von Welcome Calls

Dokumentation aller Vorgänge in den jeweiligen EDV-Systemen

Dein Profil

Gutes Ausdrucksvermögen sowie Kommunikationsstärke

Deutsch auf Muttersprachler-Niveau

Hohe Serviceorientierung und Dienstleistungsbereitschaft

Gute EDV-Kenntnisse

Vorerfahrung im Bereich Banken, Finanzdienstleistungen oder vergleichbare kaufmännische Kenntnisse sind wünschenswert

Deine Benefits

Ein festes Gehalt

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Eine betriebliche Altersvorsorge

Eine bezahlte Einarbeitung sowie ein flexibles Schichtsystem

Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops

Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens

 

 

 

 

Telefonischer Kundenberater (m/w) im In- und Outbound

 

Job Description

Als telefonischer Kundenberater (m/w) in Frankfurt unterstützt Du die Servicehotlines unserer namhaften Kunden in verschiedenen In- und Outboundthemen. Hier beantwortest Du beispielsweise technische Fragen, nimmst Aufträge an oder bearbeitest Reklamationen.

Deine Aufgaben:

Telefonische Kundenbetreuung in verschiedenen Themengebieten (z. B. im technischen Service)

Auftragsannahme, Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen sowie Unterstützung bei Rechnungsfragen

Produktberatung für verschiedene Branchen (z. B. Versicherung, Bank oder Mobilfunk)

Durchführung von Terminierungen oder Kundenzufriedenheitsbefragungen

Kontinuierliche Pflege der Kundendatenbank

 

Dein Profil:

Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

Starke Kundenorientierung und hohes Engagement

Gute Computerkenntnisse sowie Konzentrations- und Teamfähigkeit

Arbeitsbereitschaft von mind. 25 Stunden/Woche

Deine Benefits:

Ein festes Gehalt

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Eine betriebliche Altersvorsorge

Eine bezahlte Einarbeitung sowie ein flexibles Schichtsystem

Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops

Eine Kinderferienbetreuung sowie ein Büro-Massageprogramm

Sport und Events mit dem Unternehmensverein F.C. Real

Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens

 

 

 


 

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