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Mitarbeiter (m/w/d) technischer Customer Support FLEXOPTIX GmbH Darmstadt Technische Beratung für unsere Produkte; Du bist direkte/r Ansprechpartner/in für Kollegen und Kunden bei technischen Fragestellungen; eigenständige Bearbeitung von Service Requests und Troubleshooting bis zur Lösung für den Kunden;... wir suchen zum nächstmöglichen zeitpunkt in darmstadt einen mitarbeiter (m/w/d) technischer customer support ist seit mehr als zwölf jahren und auch während der corona-krise erfolgreich in der it-industrie im bereich software- und hardwareentwicklung sowie im softwaregestützten vertrieb von it-spezialprodukten tätig als spezialanbieter von transceiver hard- und software besetzen wir einen wachsenden nischenmarkt mit ca 60 kollegen arbeiten wir gemeinsam daran unseren kunden exzellente produkte und einen überdurchschnittlichen service zu bieten aufgrund der permanenten technischen weiterentwicklung arbeiten wir in einem sehr dynamischen umfeld in dem es immer wieder neue fragestellungen zu lösen gilt du unterstützt uns bei der betreuung unserer langjährigen kunden und hilfst dabei neue interessenten zu begeistern du bist teil eines mehrköpfigen interdisziplinären teams und fungierst als ansprechpartner/in für unsere kunden in allen technischen belangen deine aufgaben technische beratung für unsere produkte du bist direkte/r ansprechpartner/in für kollegen und kunden bei technischen fragestellungen eigenständige bearbeitung von service requests und troubleshooting bis zur lösung für den kunden kundentest mit dem kunden vor ort oder im labor begleitung von freigabetests beim kunden (remote/vor ort) dokumentation der supportfälle und führen der wissensdatenbank dein profil erfahrung im bereich optische übertragungstechnik & netzwerktechnik erfahrung im umgang mit netzwerkgeräten deren einrichtung und betrieb abgeschlossene berufsausbildung im it-umfeld oder ähnlichem studienabschluss von vorteil praktische erfahrung im umgang mit und der konfiguration von switchen/routern/sonstigen netzwerkkomponenten du arbeitest mit liebe zum detail und denkst auch mal um die ecke selbstständige strukturierte systematische arbeitsweise verbunden mit einem hohen maß an teamfähigkeit deutsch und englisch fließend in wort und schrift lust auf neues und veränderungen unser angebot & deine perspektive wir haben den ruf kompetent und unkompliziert zu sein weil wir als team gemeinsam sinnvolle und skalierbare lösungen für kundenprobleme finden wenn du das als persönliche herausforderung siehst und spaß daran hast mit kollegen und kunden zu kommunizieren bieten wir dir ein umfeld in dem du deinen eigenen aufgabenbereich weiter entwickeln kannst wir unterstützen dich dabei aktiv und helfen dir gerne in unsere spezifischen fragestellungen hineinzufinden auch durch eine individuelle einarbeitung eigeninitiative und selbstverantwortung sind für uns keine floskeln sondern gelebte praxis wir genießen unsere kaffee- müsli und obst-flatrate mit modernen arbeitsmitteln in offener arbeitsatmosphäre komm vorbei und lerne uns kennen wir freuen uns auf dich bitte sende deine vollständigen bewerbungsunterlagen per e-mail an: jobs@net