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Teamleiter (m/w/d) Service

Teamleiter (m/w/d) Service - Bensheim 
Berufserfahrung
erforderlich
Leitungsebene
nicht leitend
Führungserfahru​ng
wünschenswert
Arbeitgeber
Inserent ist Arbeitgeber
Jobtyp
Vollzeit
Firma
HORIBA Jobin Yvon GmbH
PLZ der Firma
64625
Ort der Firma
Bensheim
Teamleiter (m/w/d) Service HORIBA Jobin Yvon GmbH Bensheim Weiterentwicklung der Servicestrukturen; die fachliche Führung unseres Serviceteams; Erarbeitung von Leistungskennzahlen und deren kontinuierliche Verfolgung; Training von Servicetechnikern;... scientific ist weltmarktführer in der herstellung und entwicklung vielfältiger forschungs­orientierter instrumentierung basierend auf optik und spektroskopischer technologie diese produkte decken ein breites spektrum wissenschaftlicher r&d und qc anwendungen ab und finden sich weltweit in universitäten wie auch in der industrie   anwender aus forschung und analytik schätzen unsere innovativen qualitativ hochwertigen geräte sowie unsere beratungskompetenz als wirtschaftlich erfolgreiches unternehmen das seit langem zu den technologieführern in der optischen messtechnik zählt suchen wir zur leitung unseres service-teams ab februar 2019 eine/n engagierten  teamleiter (m/w/d) service für unseren standort in bensheim/metropolregion rhein-neckar sie leiten das team des customer service der gmbh für alle produktgruppen mit ihrem team sind sie verantwortlich für alle anfallenden service-leistungen der gmbh beim kunden vor ort aber auch für service-anfragen hinsichtlich eines technischen supports am standort bensheim darüber hinaus stellen sie mit der service-administration und dem service-koordinator die einsatzplanung der service-kollegen sicher   ihre aufgaben: weiterentwicklung der service-strukturen die fachliche führung unseres service-teams erarbeitung von leistungskennzahlen und deren kontinuierliche verfolgung nach erfolgter technischer einarbeitung unterstützung der service-ingenieure vor ort beim kunden bei zeitlichen engpässen training von servicetechnikern fachliche schnittstelle für das gebiet der gmbh zum support der herstellerstandorte (frankreich usa japan) erstellung von technischen unterlagen zb anleitungen serienfehler lösungen usw erfassung und dokumentation von technischen auffälligkeiten mit report an den sales manager kontaktpflege zu kunden insbesondere nach störungen im einsatz der produkte und bei eskalierenden reklamationen systemgestützte und manuelle auswertungen der serviceaktivitäten für das management wöchentliche statusüberprüfung und -dokumentation aller offenen und laufenden aufträge durch teambesprechung mit dem team der administration und/oder der übergeordneten stelle das bringen sie mit: abgeschlossenes studium der physik elektrotechnik oä oder eine technische berufsausbildung mehrjährige erfahrung als service-ingenieur oder -techniker im bereich der industriellen investitionsgüter erfahrungen im bereich der instrumentellen analytik oder labortechnik wären sehr wünschenswert gute kenntnisse in der informationstechnik hardware software sowie anwendungen sehr gute sprachkenntnisse in deutsch und gut in englisch zusätzlich französisch wäre von vorteil erfahrungen in der kooperativen fachlichen führung eines dezentralen teams wären optimal erfahren in der handhabung problematischer situationen mit und bei kunden diplomatisches geschick gute umgangsformen freundliches offenes und kundenorientiertes auftreten verbindliche kommunikation wenn sie darüber hinaus sehr gut den überblick behalten informationen sammeln und weitergeben und als teamplayer aufgaben kooperativ und dennoch klar an das team weitergeben können wäre dies perfekt    das sagt ihnen alles zu dann freuen wir uns sie kennenzulernen wir bieten ihnen eine junge unternehmenskultur einen unbefristeten arbeitsplatz flache hierarchien mit flexiblen entscheidungswegen ein angenehmes persönliches arbeitsumfeld ein eigenes firmenfahrzeug zur privaten nutzung moderne infrastruktur und ein attraktives gehalts- und sozialleistungspaket bitte bewerben sie sich mit angabe ihres gehaltswunsches und des frühestmöglichen eintrittstermins   mit dem betreff: bewerbung   unter bewerbung-oberurselhe@com gmbh neuhofstr 9 64625 bensheim

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Anzeigentyp
Gewerbliches Angebot
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16.10.2019
Anzeigenkennung
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