Customer Service Spezialist (m/w/d) Logistik und Serialisierung

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Customer Service Spezialist (m/w/d) Logistik und Serialisierung

Als „Customer Service Spezialist (m/w/d) Logistik und Serialisierung“ leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung unserer Patientenversor­gung. International sind Sie der Vermeidung von Produktfälschungen auf der Spur, erfassen und verarbeiten System-Alerts aus unseren Märkten, mit Schwerpunkt Europa, aber auch von Arzneimittel-Verifikations-Systemen aus Drittlandmärkten. In der Funktion sorgen Sie dort für die Umsetzung aller rechtlichen und regulatorischen Anforderungen.

Arbeiten Sie gerne in einem internationalen Umfeld, und haben bereits Erfahr­ungen im Bereich Customer Services, Qualitätsmanagement und Logistik sammeln können? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgabe

• Erfassung, Evaluierung und Bewertung eingegangener System-Alerts aus dem Verifikations-System
• Abstimmung der Ursachenergebnisse, Dokumentation der Alertfälle sowie Erstellung eines Alert Reportings
• Unterstützung des Großhandelsbeauftragten in seinen gesetzlichen Rollen und Funktionen gemäß Arzneimittel- und Medizinprodukte-Gesetzgebung
• Mitwirkung bei der Aufrechterhaltung und Review des Qualitätsmanagement­systems sowie Überwachung, dass relevante Prozesse beschrieben und Vorgaben implementiert sind
• Koordinierung und Überwachung der Leistung der ausgelagerten Tätigkeiten und der Qualität der Arbeitsergebnisse
• Koordination der Change Control Aktivitäten mit Schwerpunkt auf die Großhandelstätigkeiten und -prozesse
• Erstellung und Pflege von Trainingsmaterialien und Durchführung von Schulungsmaßnahmen

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation (Bsp. Qualitätsmanagement, Logistik, Großhandel, Kennzeichnungsmanagement (Labelling), Arzneimittelsicherheit)
• Erfahrung im Bereich Logistik, Customer Service und oder Qualitätsmanagement
• Erfahrung in der Arzneimittelsicherheit und Serialisierung von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Vertrieb / Versand von Arzneimitteln (Pharmazeutika etc.) wünschenswert
• Sehr gute System- und Prozessaffinität zu SAP-Modulen, integrierte Toolanwendungen (auch webbasiert) und Applikationen zu MS Office
• Ausgeprägte Fähigkeit zu analytischem, strukturiertem Denken und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Per E-Mail teilen

Ihr Kontakt

Fresenius Medical Care Deutschland GmbH
Bad Homburg

Kennziffer 50386

› karriere.fmc-ag.de

Auf einen Blick

Karrierelevel:
Berufserfahrene

Berufsfeld:
Kundendienst / Service, Logistik, Qualitätsmanagement / Umwelt

Arbeitsverhältnis:
Unbefristet / Vollzeit

Unternehmensbereich:
Fresenius Medical Care

Standort:
Bad Homburg / Hessen

Bewerbungsfrist:
keine - Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Über Fresenius

Mehr als 300.000 Menschen auf allen Kontinenten arbeiten bei Fresenius daran, immer bessere Medizin für immer mehr Menschen anzubieten. Unsere eigenständigen Unternehmens­bereiche Fresenius Medical Care, Fresenius Kabi, Fresenius Helios und Fresenius Vamed bieten ein breites Spektrum an Produkten und Dienst­leistungen im Gesundheits­sektor. Bei uns haben Sie die Chance, mit Ihrer Karriere einen Unterschied zu machen – und Teil unserer beeindruckenden Wachstums­geschichte zu werden.
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Was für Fresenius spricht:

Eine Unternehmens­kultur für "Unternehmer im Unter­nehmen", in der Sie sehr schnell Verantwortung übernehmen können.

Unsere Leistungen:

Gewinnorientierte Erfolgs­beteiligung, Langzeit­konten für Ihre Zukunfts­pläne und weitere Leistungen, die den individuellen Bedürfnissen gerecht werden.

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